Pogoji vračila izdelkov

Vračilo

Brezplačno vračilo za vsa naročila dostavljena v Sloveniji: V prvih 14 dneh od dneva nakupa, lahko izdelek v originalni škatli in z originalnim računom, preprosto vrnete na vaši najbližji pošti. Brezplačno vračilo izdelkov je možno v prvih 14 dneh od datuma nakupa. Takoj, ko bomo prejeli vrnjene izdelke, vas bomo kontaktirali, da nam posredujete podatke o vašem bančnem računu (TRR) za nakazilo vračila kupnine. Kupnino vam bomo vrnili na vaš transakcijski račun v največ 30 dneh. 

Mednarodna vračila: Brezplačno vračilo izdelkov je možno v prvih 14 dneh od datuma nakupa. Preden pošljete izdelke, vas prosimo, da nas o vaši nameri obvestite na e-pošto (hello@miraticosmetics.com). Izdelke je potrebno vrniti v originalni embalaži in z originalnim računom. Prosimo, upoštevajte, da za mednarodna naročila MIRATI ne more nositi stroškov vračila izdelkov. Kupnino vam bomo vrnili na vaš transakcijski račun v največ 30 dneh od dneva prejema vašega vračila.

Preklic naročila

Naročilo lahko prekličete samo v primeru, da še ni bilo v celoti predelano in odposlano. Prosimo, da nas o preklicu naročila, skupaj z referenco naročila, obvestite na e-pošto (hello@miraticosmetics.com). V primeru, da ste naročilo že plačali, vam denar povrnemo na vaš račun v roku 30 dneh od preklica naročila.

Poškodovan paket

Kljub naši primerni oskrbi pri pošiljanju izdelkov, se lahko v tranzitu, odposlanemu paketu, zgodi karkoli. V primeru, da ste prejeli paket z neposredno vidnimi zunanjimi poškodbami, imate pravico, da paket zavrnete. V takem primeru nas prosimo obvestite, da bomo lahko zadevo čimprej rešili. 

V primeru, ko opazite poškodbe izdelkov po odprtju paketa nas prosim kontaktirajte v roku 24 urah od odprtja paketa, pošljite nam opis skupaj s sliko izdelkov za oceno škode. Prosimo, ne odvrzite originalne embalaže in prejete dokumentacije. Zadevo bomo poskušali čimprej urediti.

© 2017 MIRATI d.o.o. • Oblikovanje & spletna trgovina: Kreativna tovarnaZasebnost | Pogoji poslovanja | Piškotki